Esta tradução para português é disponibilizada para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em alemão, que é a juridicamente vinculativa.
Tratar os seus dados pessoais com cuidado é muito importante para nós – sobretudo num assunto tão pessoal como um crédito. Nesta política de privacidade explicamos, de forma clara, que dados tratamos, para que fins e a quem os comunicamos.
1. Quem é o responsável?
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais neste site é a Iberica Kredit GmbH (doravante «nós»). Somos intermediários de crédito na Suíça e prestamos aconselhamento em português, alemão, espanhol, turco e inglês.
Para questões sobre proteção de dados, contacte:
Iberica Kredit GmbH
Dylan Almeida Ferreira, Diretor-Geral
info@ibericakredit.ch
Mais informações sobre a nossa empresa encontram-se na informação legal.
2. O que são dados pessoais?
Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa identificada ou identificável – por exemplo, nome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone ou endereço IP. «Tratamento» é qualquer operação com esses dados, como a recolha, conservação, utilização, comunicação ou eliminação.
3. Que dados tratamos
Tratamos apenas os dados de que precisamos para prestar o nosso serviço:
- Dados de contacto: nome, endereço de e-mail, número de telefone, língua e forma de contacto preferidas.
- Dados do pedido de crédito: tipo de crédito, montante e prazo pretendidos, tratamento, data de nascimento, estado civil, tipo de documento ou autorização de residência, situação profissional, rendimento, despesas com habitação, número de filhos e, em caso de transferência ou reforço, os créditos existentes.
- Conteúdo das suas mensagens: o que nos comunica através de formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp.
- Dados técnicos: dados transmitidos automaticamente ao visitar o site, como endereço IP, navegador, sistema operativo, data e hora do acesso.
Recebemos estes dados sobretudo diretamente de si. No âmbito da análise de crédito, recebemos ainda da instituição de crédito informações sobre o resultado e o estado do seu pedido.
4. Para que utilizamos os seus dados
- para responder ao seu pedido e aconselhá-lo;
- para preparar o seu pedido de crédito e – com o seu consentimento – enviá-lo a uma instituição de crédito para análise;
- para o informar sobre o estado do seu pedido;
- para cumprir obrigações legais (p. ex. obrigações de conservação de documentos);
- para garantir o funcionamento seguro e estável deste site.
Não utilizamos os seus dados para fins com que não possa razoavelmente contar e nunca os vendemos a terceiros.
5. Fundamento do tratamento
Tratamos os seus dados de acordo com a Lei Federal suíça sobre a Proteção de Dados (LPD/DSG), de boa-fé, de forma transparente e proporcional. O tratamento baseia-se, nomeadamente, no seu consentimento, na preparação ou execução de um contrato, em obrigações legais ou nos nossos interesses legítimos, desde que os seus interesses não prevaleçam.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, enviando-nos um e-mail para info@ibericakredit.ch. Os tratamentos já efetuados não são afetados.
6. A quem comunicamos os dados
Instituições de crédito
Para que possa receber uma proposta de crédito, enviamos o seu pedido – apenas com o seu consentimento – às nossas instituições de crédito parceiras, nomeadamente o BANK-now AG, o Cembra Money Bank AG e o Migros Bank AG. Estas analisam o pedido sob a sua própria responsabilidade (incluindo com informações da ZEK e do IKO) e tratam os seus dados de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Mais pormenores nos nossos termos e condições.
Prestadores de serviços
Para o funcionamento deste site e para comunicarmos consigo, recorremos a prestadores de serviços cuidadosamente selecionados, que tratam os seus dados apenas por nossa conta:
- Netlify (Netlify, Inc., EUA) – alojamento deste site e receção dos formulários;
- IONOS (IONOS SE, Alemanha) – caixas de correio eletrónico e envio da confirmação automática de receção;
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta) – se nos contactar por WhatsApp;
- serviços de contabilidade e fiduciários, na medida do necessário para a gestão da empresa.
Autoridades
Comunicamos dados às autoridades sempre que a lei nos obrigue a fazê-lo.
7. Transferência de dados para o estrangeiro
Alguns dos nossos prestadores de serviços (p. ex. Netlify, IONOS, WhatsApp/Meta) podem tratar dados também fora da Suíça, nomeadamente na UE e nos EUA. Se um país não oferecer um nível adequado de proteção de dados, asseguramos uma proteção adequada através de garantias apropriadas – como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou a certificação ao abrigo do Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
8. Visita a este site
Registos do servidor
Ao aceder a este site, o seu navegador transmite automaticamente dados técnicos (endereço IP, navegador, sistema operativo, data e hora, página visitada anteriormente). O nosso fornecedor de alojamento trata estes dados para disponibilizar o site e garantir a sua segurança. Estes dados não são cruzados com outros dados.
Formulários
Quando preenche o pedido de crédito, o formulário de transferência/reforço ou o formulário de contacto, os seus dados são-nos transmitidos de forma encriptada (SSL/TLS) e guardados no nosso fornecedor de alojamento até os tratarmos. De seguida, recebe automaticamente no endereço de e-mail indicado uma confirmação de receção com um breve resumo do seu pedido. Esta mensagem é enviada através do servidor de correio da IONOS.
Cookies e rastreamento
Não utilizamos cookies de rastreamento ou de publicidade, nem ferramentas de análise. Se escolher um idioma no menu, essa escolha fica guardada apenas localmente no seu navegador, para que o possamos receber na sua língua na próxima visita. Pode apagar esta informação a qualquer momento nas definições do navegador.
Tipos de letra
A fonte «Inter» está alojada diretamente no nosso próprio servidor. Ao visitar este site, não é estabelecida qualquer ligação à Google nem a outros fornecedores de fontes.
9. Contacto por e-mail, telefone e WhatsApp
Quando nos contacta, tratamos os dados que nos transmite (p. ex. nome, contactos, conteúdo e data da mensagem) para responder ao seu pedido.
Atenção: na comunicação por WhatsApp, os dados são também tratados pela WhatsApp/Meta. Os e-mails não encriptados podem ser lidos por terceiros. Por isso, sempre que possível, fale connosco antes de nos enviar documentos sensíveis.
10. Durante quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cada finalidade. Se não for celebrado nenhum contrato, eliminamos o seu pedido assim que estiver concluído e deixar de ser necessário. A correspondência comercial e os documentos contabilísticos são conservados até 10 anos, conforme exigido por lei.
11. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado e utilização abusiva. Este site é transmitido exclusivamente através de ligação encriptada (HTTPS). Os nossos colaboradores e prestadores de serviços estão obrigados à confidencialidade.
12. Os seus direitos
Nos termos da legislação de proteção de dados, tem, nomeadamente, os seguintes direitos:
- Acesso – saber se tratamos dados seus e quais;
- Retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Apagamento dos seus dados, salvo obrigações legais de conservação;
- Oposição a determinados tratamentos e retirada do consentimento;
- Portabilidade – receber os seus dados num formato eletrónico corrente.
Envie o seu pedido para info@ibericakredit.ch. Para evitar abusos, poderemos pedir-lhe que comprove a sua identidade. Regra geral, respondemos no prazo de 30 dias.
Se não concordar com a nossa resposta, pode dirigir-se à autoridade de controlo competente – na Suíça, o Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência (EDÖB).
13. Alterações
Podemos alterar esta política de privacidade a qualquer momento, por exemplo se começarmos a utilizar novos serviços. É válida a versão publicada neste site em cada momento.