Perguntas frequentes

Somos intermediários de crédito. Ou seja, não concedemos créditos diretamente: procuramos para si a proposta mais adequada junto dos nossos parceiros. Acompanhamo-lo desde a primeira conversa e a documentação até ao pagamento – pessoalmente e na sua língua.

Não. O nosso aconselhamento e a intermediação são gratuitos para si. Na Suíça, isto está até previsto na lei: segundo a Lei do Crédito ao Consumo, o cliente não deve qualquer remuneração ao intermediário de crédito. Somos remunerados pela instituição de crédito – e isso não encarece as condições do seu crédito.

Aconselhamo-lo em português, alemão, espanhol, turco e inglês – por telefone, WhatsApp ou e-mail. Basta indicar a sua língua preferida no formulário de pedido.

Não. O seu pedido é 100 % sem compromisso. Recebe uma proposta e decide depois, com calma, se a quer aceitar. Só se torna vinculativo quando assinar um contrato de crédito – e, mesmo assim, continua a ter o direito legal de revogação.

Os requisitos exatos são definidos por cada banco. Regra geral, é necessário:

• Ter pelo menos 18 anos
• Residir na Suíça
• Ter nacionalidade suíça ou autorização C ou B
• Ter um rendimento regular de um emprego estável
• Não ter processos de cobrança coerciva (Betreibungen) nem certificados de perda (Verlustscheine) em aberto

Com autorização B, muitos bancos concedem crédito, muitas vezes desde que já viva e trabalhe na Suíça há algum tempo. Com autorização G ou L é mais difícil, mas nem sempre impossível. Teremos todo o gosto em analisar a sua situação gratuitamente.

Consoante o banco, precisamos normalmente de:

• Cópia do seu documento de identificação ou da autorização de residência
• Os seus três últimos recibos de vencimento
• Se for o caso, contrato de arrendamento ou dados sobre as suas despesas com habitação
• Em caso de transferência: declaração de saldo atualizada do seu crédito atual

Dizemos-lhe exatamente o que é necessário para o seu pedido – e recebemos os documentos por uma via segura.

Processos de cobrança coerciva ou certificados de perda em aberto levam a maioria dos bancos a recusar o pedido. Processos mais antigos e já pagos nem sempre são um obstáculo. Fale connosco abertamente – dizemos-lhe com honestidade se faz sentido avançar com o pedido.

A taxa depende sobretudo da sua capacidade de crédito – ou seja, do seu rendimento, das suas despesas e do seu historial de pagamentos – bem como do montante e do prazo do crédito. As nossas propostas começam com TAEG a partir de 4,9 %.

A TAEG (taxa anual efetiva global) indica o custo total do crédito por ano, em percentagem – juros e todos os outros custos incluídos. Permite comparar de forma justa as propostas de diferentes bancos.

Sim. O Conselho Federal fixa uma taxa máxima legal para o crédito ao consumo. Desde 1 de janeiro de 2026, essa taxa é de 10 % para créditos em dinheiro, como o crédito pessoal.

Antes de conceder qualquer crédito, o banco é obrigado por lei a verificar a sua capacidade de crédito: tem de conseguir pagar as prestações sem pôr em causa a parte impenhorável do seu rendimento (mínimo de subsistência). O cálculo é feito como se o crédito fosse reembolsado em 36 meses – mesmo que o prazo real seja mais longo. Com o nosso simulador de crédito fica a conhecer a sua prestação mensal aproximada.

• Enviar o pedido: preencha o formulário online – em poucos minutos.
• Aconselhamento: contactamo-lo em 24 horas e analisamos consigo a sua situação.
• Proposta: obtemos a proposta mais adequada e explicamo-la em pormenor.
• Contrato e pagamento: assina o contrato e, terminado o prazo de revogação, o crédito é pago.

Contactamo-lo nas 24 horas seguintes ao seu pedido. Com a documentação completa, o banco decide normalmente em poucos dias. Após a assinatura do contrato, decorre o prazo legal de revogação de 14 dias – só depois o crédito pode ser pago.

Sim. Pode revogar o contrato de crédito por escrito no prazo de 14 dias. O prazo começa a contar a partir do momento em que recebe a sua cópia do contrato.

Sim, a qualquer momento – total ou parcialmente. Em caso de reembolso antecipado, tem direito, por lei, a não pagar os juros correspondentes ao período remanescente. As condições exatas constam do seu contrato de crédito.

Sim. Os seus dados são transmitidos de forma encriptada, tratados com confidencialidade e usados apenas para tratar o seu pedido. Só os enviamos a uma instituição de crédito para obter uma proposta para si. Saiba mais na nossa política de privacidade.

O IKO (Centro de Informação sobre Crédito ao Consumo) e a ZEK (Central de Informação de Crédito) reúnem informações sobre os créditos existentes na Suíça. Os bancos são obrigados por lei a comunicar os créditos ao consumo que concedem. O objetivo é evitar o sobre-endividamento.

Regra geral, o seguro de proteção ao crédito é facultativo. Pode cobrir as suas prestações em caso de incapacidade para o trabalho, desemprego ou morte. Teremos todo o gosto em explicar-lhe se faz sentido na sua situação.

Uma transferência compensa sobretudo quando a sua taxa atual é bastante mais alta do que uma nova proposta, quando quer juntar vários créditos numa só prestação ou quando a sua situação melhorou. Calculamos gratuitamente se pode poupar, e quanto. Saiba mais sobre a transferência

Indica-nos os dados do seu crédito atual, como o capital em dívida. Nós obtemos uma nova proposta. Se o novo crédito for aprovado, a nova instituição liquida diretamente a dívida antiga – e passa a ter apenas um crédito e uma prestação.

Sim. No reforço, o seu crédito atual é liquidado e substituído por um novo crédito de montante superior. Assim recebe dinheiro extra e continua a pagar uma só prestação mensal – desde que a sua capacidade de crédito o permita.