Gizlilik Bildirimi

Bu Türkçe çeviri size kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Metinler arasında farklılık olması hâlinde hukuken bağlayıcı olan Almanca metindir.

Son güncelleme: Eylül 2026

Kişisel verilerinizi özenle ve güvenle işlemek bizim için çok önemlidir – özellikle kredi gibi kişisel bir konuda. Bu gizlilik bildiriminde hangi verileri işlediğimizi, bunları hangi amaçla kullandığımızı ve kimlere aktardığımızı anlaşılır bir şekilde açıklıyoruz.

1. Sorumlu kimdir?

Bu web sitesinde kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan Iberica Kredit GmbH'dir (bundan sonra «biz»). İsviçre'de kredi aracılığı yapıyor ve Almanca, Portekizce, İspanyolca, Türkçe ve İngilizce danışmanlık veriyoruz.

Veri korumayla ilgili sorularınız için:

Şirketimiz hakkında daha fazla bilgiyi Künye sayfasında bulabilirsiniz.

2. Kişisel veri nedir?

Kişisel veriler, kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişiyle ilgili tüm bilgilerdir – örneğin ad, doğum tarihi, e-posta adresi, telefon numarası veya IP adresi. «İşleme», bu verilerle ilgili her türlü işlemi ifade eder; örneğin verilerin toplanması, saklanması, kullanılması, aktarılması veya silinmesi.

3. Hangi verileri işliyoruz

Yalnızca hizmetimiz için ihtiyaç duyduğumuz verileri işliyoruz:

• İletişim bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası, tercih edilen dil ve iletişim yolu.
• Kredi başvurusundaki bilgiler: istenen kredi türü, kredi tutarı ve vadesi, hitap, doğum tarihi, medeni durum, kimlik veya oturma izni türü, çalışma durumu, gelir, konut giderleri, çocuk sayısı ile kredi transferi veya ek kredi talebinde mevcut krediler.
• Mesajlarınızın içeriği: bize form, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden ilettikleriniz.
• Teknik veriler: web sitesi ziyaret edilirken otomatik olarak iletilen IP adresi, tarayıcı, işletim sistemi, erişim tarihi ve saati gibi veriler.

Bu verileri öncelikle doğrudan sizden alıyoruz. Kredi incelemesi kapsamında ayrıca Finansman Kuruluşundan başvurunuzun sonucu ve durumu hakkında bilgi alıyoruz.

4. Verilerinizi ne amaçla kullanıyoruz

• talebinizi yanıtlamak ve size danışmanlık vermek;
• kredi başvurunuzu hazırlamak ve – onayınızla – inceleme için bir finansman kuruluşuna iletmek;
• başvurunuzun durumu hakkında sizi bilgilendirmek;
• yasal yükümlülükleri yerine getirmek (ör. saklama yükümlülükleri);
• bu web sitesinin güvenli ve istikrarlı çalışmasını sağlamak.

Verilerinizi beklemediğiniz amaçlar için kullanmıyor ve üçüncü kişilere satmıyoruz.

5. İşlemenin hukuki dayanağı

Verilerinizi İsviçre Veri Koruma Kanunu'na (DSG) uygun olarak, dürüstlük kuralına göre, şeffaf ve ölçülü bir şekilde işliyoruz. İşleme özellikle onayınıza, bir sözleşmenin kurulmasına veya ifasına, yasal yükümlülüklere ya da sizin çıkarlarınız ağır basmadığı sürece meşru çıkarlarımıza dayanır.

Verdiğiniz onayı, info@ibericakredit.ch adresine e-posta göndererek gelecek için her zaman geri alabilirsiniz. Daha önce yapılmış işlemler bundan etkilenmez.

6. Verileri kimlere aktarıyoruz

Finansman kuruluşları

Bir kredi teklifi alabilmeniz için başvurunuzu – yalnızca onayınızla – iş ortağımız olan finansman kuruluşlarına, yani BANK-now AG, Cembra Money Bank AG ve Migros Bank AG'ye iletiyoruz. Bu kuruluşlar başvuruyu kendi sorumlulukları altında inceler (diğerlerinin yanı sıra ZEK ve IKO bilgileriyle) ve verilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine göre işler. Ayrıntıları Genel İşlem Şartlarımızda bulabilirsiniz.

Hizmet sağlayıcılar

Bu web sitesinin işletilmesi ve iletişimimiz için, verilerinizi yalnızca bizim adımıza işleyen özenle seçilmiş hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz:

• Netlify (Netlify, Inc., ABD) – bu web sitesinin barındırılması ve formların alınması;
• IONOS (IONOS SE, Almanya) – e-posta kutuları ve otomatik alındı onayının gönderilmesi;
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta) – bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz hâlinde;
• şirket yönetimimiz için gerekli olduğu ölçüde mali müşavirlik ve muhasebe.

Resmî makamlar

Yasal olarak yükümlü olduğumuz ölçüde verileri resmî makamlara bildiririz.

7. Verilerin yurt dışına aktarılması

Bazı hizmet sağlayıcılarımız (ör. Netlify, IONOS, WhatsApp/Meta) verileri İsviçre dışında, özellikle AB'de ve ABD'de de işleyebilir. Bir ülkede yeterli veri koruma düzeyi bulunmuyorsa, uygun güvencelerle – örneğin AB Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri veya Swiss-U.S. Data Privacy Framework kapsamındaki bir sertifikasyonla – yeterli korumayı sağlarız.

8. Bu web sitesinin ziyareti

Sunucu kayıt dosyaları

Bu web sitesi açıldığında tarayıcınız otomatik olarak teknik verileri (IP adresi, tarayıcı, işletim sistemi, tarih ve saat, daha önce ziyaret edilen sayfa) iletir. Barındırma sağlayıcımız bu verileri web sitesini sunmak ve güvenliği sağlamak için işler. Bu veriler başka verilerle birleştirilmez.

Formlar

Kredi başvurusu, transfer/ek kredi formu veya iletişim formunu doldurduğunuzda bilgileriniz şifreli olarak (SSL/TLS) bize iletilir ve işlenene kadar barındırma sağlayıcımızda saklanır. Ardından belirttiğiniz e-posta adresine, talebinizin kısa bir özetini içeren otomatik bir alındı onayı gönderilir. Bu e-posta IONOS'un e-posta sunucusu üzerinden gönderilir.

Çerezler ve izleme

Hiçbir izleme veya reklam çerezi ve analiz aracı kullanmıyoruz. Dil menüsünden bir dil seçerseniz, bu tercih yalnızca tarayıcınızda yerel olarak saklanır; böylece bir sonraki ziyaretinizde sizi kendi dilinizde karşılayabiliriz. Bu bilgiyi tarayıcınızın ayarlarından her zaman silebilirsiniz.

Yazı tipleri

«Inter» yazı tipi doğrudan kendi sunucumuzda saklanmaktadır. Bu web sitesini ziyaret ettiğinizde Google'a veya başka yazı tipi sağlayıcılarına bağlantı kurulmaz.

9. E-posta, telefon ve WhatsApp ile iletişim

Bizimle iletişime geçtiğinizde, talebinizi yanıtlamak için bize ilettiğiniz bilgileri (ör. ad, iletişim bilgileri, mesajın içeriği ve zamanı) işleriz.

Lütfen dikkat: WhatsApp üzerinden iletişimde veriler WhatsApp/Meta tarafından da işlenir. Şifrelenmemiş e-postalar üçüncü kişiler tarafından okunabilir. Bu nedenle hassas belgeleri mümkünse ancak bizimle görüştükten sonra gönderin.

10. Verileri ne kadar süre saklıyoruz

Kişisel verileri yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Bir sözleşme kurulmazsa, talebiniz sonuçlandığında ve artık ihtiyaç duymadığımızda onu sileriz. Ticari yazışmaları ve muhasebe belgelerini yasal yükümlülükler gereğince 10 yıla kadar saklarız.

11. Veri güvenliği

Verilerinizi kayba, yetkisiz erişime ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Bu web sitesi yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir. Çalışanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız gizlilik yükümlülüğü altındadır.

12. Haklarınız

Veri koruma mevzuatı çerçevesinde özellikle aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda veri işleyip işlemediğimiz ve hangi verileri işlediğimiz konusunda bilgi alma;
• yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi;
• yasal saklama yükümlülükleri engel olmadığı sürece verilerinizin silinmesi;
• belirli işlemelere itiraz ve verilen onayın geri alınması;
• verilerinizin yaygın bir elektronik formatta size verilmesi.

Talebinizi lütfen info@ibericakredit.ch adresine gönderin. Kötüye kullanımı önlemek için sizden kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Talebinizi genellikle 30 gün içinde yanıtlarız.

Yanıtımıza katılmıyorsanız yetkili denetim makamına, İsviçre'de Federal Veri Koruma ve Kamuya Açıklık Komiserliği'ne (EDÖB) başvurabilirsiniz.

13. Değişiklikler

Bu gizlilik bildirimini her zaman, örneğin yeni hizmetler kullanmaya başladığımızda, güncelleyebiliriz. Her zaman bu web sitesinde yayımlanmış olan güncel metin geçerlidir.