Preguntas frecuentes

Somos intermediarios de préstamos. Es decir, no concedemos préstamos nosotros mismos, sino que buscamos para usted la oferta adecuada entre nuestras entidades colaboradoras. Le acompañamos desde la primera conversación y la documentación hasta el pago – de forma personal y en su idioma.

No. Nuestro asesoramiento y nuestra intermediación son gratuitos para usted. En Suiza, incluso lo establece la ley: según la Ley de Crédito al Consumo, el cliente no debe ninguna remuneración al intermediario de crédito. Nos remunera la entidad financiera – y eso no encarece las condiciones de su préstamo.

Le asesoramos en español, alemán, portugués, turco e inglés – por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Solo tiene que indicar su idioma preferido en el formulario de solicitud.

No. Su solicitud es 100 % sin compromiso. Recibe una oferta y después decide con calma si quiere aceptarla. Solo es vinculante cuando firma un contrato de préstamo – e incluso entonces sigue teniendo un derecho legal de desistimiento.

Cada banco fija sus propios requisitos. Por lo general, es necesario:

• Tener al menos 18 años
• Residir en Suiza
• Tener la nacionalidad suiza o un permiso C o B
• Tener ingresos regulares de un empleo estable
• No tener procedimientos de ejecución de deudas (Betreibungen) ni certificados de pérdida (Verlustscheine) pendientes

Con un permiso B, muchos bancos conceden préstamos, a menudo siempre que ya lleve algún tiempo viviendo y trabajando en Suiza. Con un permiso G o L es más difícil, pero no siempre imposible. Estudiamos su caso gratis.

Según el banco, normalmente necesitamos:

• Copia de su documento de identidad o de su permiso de residencia
• Sus tres últimas nóminas
• Si procede, el contrato de alquiler o datos sobre sus gastos de vivienda
• En caso de refinanciación: certificado de saldo actualizado de su préstamo actual

Le indicamos exactamente qué necesita para su solicitud – y recibimos los documentos por una vía segura.

Los procedimientos de ejecución o los certificados de pérdida pendientes llevan a la mayoría de los bancos a rechazar la solicitud. Los procedimientos antiguos ya pagados no siempre son un obstáculo. Háblenos con franqueza – le diremos con honestidad si tiene sentido presentar la solicitud.

El tipo depende sobre todo de su solvencia – es decir, de sus ingresos, gastos e historial de pagos – así como del importe y del plazo del préstamo. Nuestras ofertas parten desde un 4,9 % TAE.

La TAE (tasa anual equivalente) refleja el coste total del préstamo al año en porcentaje – los intereses y todos los demás gastos juntos. Permite comparar de forma justa las ofertas de distintos bancos.

Sí. El Consejo Federal suizo fija un tipo máximo legal para los créditos al consumo. Desde el 1 de enero de 2026 es del 10 % para los préstamos en efectivo, como el préstamo personal.

Antes de conceder cualquier préstamo, el banco está obligado por ley a comprobar su solvencia: debe poder pagar las cuotas sin tocar la parte inembargable de sus ingresos (mínimo vital). El cálculo se hace como si el préstamo se devolviera en 36 meses – aunque el plazo real sea más largo. Con nuestro simulador de préstamo puede ver su cuota mensual aproximada.

• Envíe su solicitud: rellene el formulario online – en pocos minutos.
• Asesoramiento: le contactamos en 24 horas para estudiar su situación.
• Oferta: conseguimos la oferta adecuada y se la explicamos.
• Contrato y pago: usted firma y, una vez transcurrido el plazo de desistimiento, se le paga el préstamo.

Le contactamos en las 24 horas siguientes a su solicitud. Con la documentación completa, el banco suele decidir en pocos días. Tras la firma del contrato, corre el plazo legal de desistimiento de 14 días – solo después puede pagarse el préstamo.

Sí. Puede desistir del contrato por escrito en un plazo de 14 días. El plazo empieza a contar en cuanto recibe su copia del contrato.

Sí, en cualquier momento – total o parcialmente. Si amortiza anticipadamente, la ley le da derecho a no pagar los intereses del periodo restante. Las condiciones exactas figuran en su contrato de préstamo.

Sí. Sus datos se transmiten cifrados, se tratan con confidencialidad y solo se utilizan para tramitar su solicitud. Únicamente los enviamos a una entidad financiera para conseguirle una oferta. Más información en nuestra política de privacidad.

El IKO (Centro de Información sobre Crédito al Consumo) y la ZEK (Central de Información de Crédito) recopilan información sobre los préstamos existentes en Suiza. Los bancos están obligados por ley a comunicar los créditos al consumo que conceden. El objetivo es evitar el sobreendeudamiento.

Por lo general, el seguro de protección de pagos es voluntario. Puede cubrir sus cuotas en caso de incapacidad laboral, desempleo o fallecimiento. Le explicamos con gusto si le conviene en su situación.

Refinanciar compensa sobre todo si su tipo actual es bastante más alto que el de una nueva oferta, si quiere agrupar varios préstamos en una sola cuota o si su situación ha mejorado. Le calculamos gratis si puede ahorrar y cuánto. Más sobre la refinanciación

Nos facilita los datos de su préstamo actual, como el capital pendiente. Nosotros conseguimos una nueva oferta. Si se aprueba el nuevo préstamo, la nueva entidad liquida directamente la deuda anterior – y a partir de entonces tiene un solo préstamo y una sola cuota.

Sí. En una ampliación, su préstamo actual se cancela y se sustituye por uno nuevo de mayor importe. Así recibe dinero extra y sigue pagando una sola cuota mensual – siempre que su solvencia lo permita.